常见问题与故障排查
使用过程中遇到问题？本页汇总了最常见的故障与排查方法。建议先按对应条目逐项检查，多数问题都能自行解决。
TIP
本文档遵照 2.0.1 版撰写，实际界面以应用为准。
连接相关
连不上 / 一直停在「设备验证中」/ 提示「连接异常」
依次检查：
- 设备是否已开机，电源与状态（跟踪）指示灯是否亮起。
- Wi-Fi 连接：手机是否已连到名为 onstep / onstepx 的热点；是否关闭了移动数据（蜂窝网络）；IP 是否为 192.168.0.1、端口 9998。
- 蓝牙连接：蓝牙连接为 Android 专属，iOS 请改用 Wi-Fi。
- 确认无误后，点击连接状态卡片重试。
详见 连接 ONSTEP 设备。
蓝牙搜索不到设备
- 确认已授予蓝牙权限（部分 Android 系统还会请求定位权限以扫描周边设备）。
- 确认设备已开机，且为搭载蓝牙模块的 ONSTEP 设备。
- 蓝牙连接仅 Android 支持。
连接后频繁断开 / RTT 数值很大
- 缩短手机与设备的距离，避开强干扰环境。
- 检查设备供电是否稳定（建议 12V、电流 ≥ 2A）。
定位与时间
定位失败 / 今夜推荐提示「需要定位」
- 前往 「用户」→「系统权限」，确认系统定位服务已开启、应用定位权限已授予。
- 在 时间与位置设置 中使用 「一键自动设置」。
提示设备时间 / 位置与本机相差过大
说明设备内记录的还是旧值。回到 时间与位置设置 重新执行一键自动设置或手动同步即可。
寻星与 GOTO
GOTO 指向不准 / 偏差较大
按影响从大到小排查：
无法 GOTO 或同步（按钮变灰 / 被拦截）
选择太阳时弹出风险警告
这是正常的安全机制。观测太阳必须配备专业太阳滤镜，确认防护后方可继续，详见 星图使用。
校准
三星校准无法开始
三星校准需满足：设备处于零位、已关闭跟踪、未停放。请先让设备返回零位并关闭跟踪，详见 三星校准。
智能对极轴提示「需先完成三星校准」
智能对极轴 依赖三星校准的结果，请先完成三星校准。
设备状态与报错
出现「触发 XX 限位」提示
表示设备触发了某项限位保护而自动停止。先确认机械上是否安全，再根据需要调整限位，或让设备 返回零位。
中天翻转异常
检查 转向设置 中的自动中天翻转开关，以及 中天东 / 西限位 是否合理。
其他
找不到「3D月球」入口
这是一个隐藏彩蛋，需在 「用户」 页连续点击顶部 Logo 5 次解锁，详见 偏好与权限设置。
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